Die Zeiten haben sich geändert. Konnte man noch vor einigen Jahren unbedacht durchs Internet surfen, so hat’s den PC heutzutage binnen weniger Minuten erwischt. Auf irgendeiner Seite im WWW hat sich der Rechner infiziert und verweigert den Dienst. Plötzlich funktioniert nichts mehr so, wie man es erhofft und nicht selten ist das gute Stück dann völlig hinüber.
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Dass sich Deutschland immer wieder als Service-Wüste darstellt, bekommt der Kunde selbst in Zeiten drohender Epidemien zu spüren. Ob Schweinegrippe oder wetter- bzw. allergisch bedingte Erscheinungen wie Husten und Niesen, die Worte Lebensmittel und Hygiene scheinen manche Personen hinter einem Tresen nicht zu kennen.
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